CGV · 01
الشروط والأحكام العامة للبيع.
آخر تحديث · يوليو 2026
1. مزوّد الخدمة
Webinar Solution FZCO · شركة مُسجَّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة · تعمل تحت العلامة التجارية WA·COMPANY. للتواصل : briefing@wa.company.
2. الموضوع
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع تكاليف الوكالة المبرمة بين WA·COMPANY وعميل، والمتعلقة بـتصميم منظومات الفعاليات المباشرة واكتساب الجمهور لها وتشغيلها التقني ومواكبتها (الندوات الإلكترونية، التحديات متعددة الأيام، البثوث المباشرة الظرفية) لأغراض الاكتساب والتحويل التجاري.
3. إبرام التكليف
تبدأ أي خدمة عند توقيع تكليف كتابي يحدّد : النطاق التشغيلي، والمدة، والأهداف القابلة للقياس، وهيكل الأجر، والمخرجات المتوقعة. لا تُباشَر أي خدمة استنادًا إلى تبادل شفهي أو نموذج إحاطة وحده.
4. الأجر · بالأداء فقط
يكون أجر الوكالة كقاعدة عامة مرتبطًا بالأداء. ويُحتسب بعد خصم :
- التكاليف الإعلانية الإجمالية (Meta، Google، YouTube، TikTok، Snapchat، وغيرها من الشبكات) ؛
- رسوم الرسائل النصية والبنية التقنية المعاد فوترتها بالتكلفة المباشرة ؛
- المبالغ المستردة للعملاء المنفّذة ضمن المهل القانونية ؛
- المبالغ غير المدفوعة التي لم تُحصَّل في نهاية فترة المتابعة.
يمكن تطبيق تعديل ثابت مقطوع لتغطية تكاليف الإعداد حسب التكليف. وترد التفاصيل في كل عقد موقّع.
5. الفوترة · السداد
تتم الفوترة على أساس شهري بناءً على الحجم الإجمالي المحصّل صافيًا بعد الخصومات المذكورة أعلاه. السداد خلال 15 يومًا من استلام الفاتورة، عبر التحويل المصرفي. المبالغ المفوترة لا تشمل الضرائب ؛ وتُضاف ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة (حاليًا 5 %) عند الاقتضاء. TRN : 104342080900001. يترتب على أي تأخير تطبيق فوائد تأخير بالمعدل القانوني المعمول به في الإمارات العربية المتحدة، دون إنذار مسبق.
6. التزامات العميل
- توفير الوصول إلى الحسابات التقنية اللازمة (Stripe، الشبكات الإعلانية، CRM، منصة البريد الإلكتروني).
- ضمان حضوره أثناء البروفات والفعاليات المباشرة المتفق عليها.
- تمويل الميزانية الإعلانية ضمن المهل التي تعلنها الوكالة.
- الالتزام بالميثاق التحريري والتوصيات التشغيلية الصادرة عن WA·COMPANY.
7. التزامات الوكالة
تلتزم WA·COMPANY بـالتزام ببذل العناية وليس بتحقيق نتيجة. تسخّر الوكالة خبرتها وفرقها الداخلية وشبكة شركائها لتعظيم أداء المنظومات. النتائج المشار إليها علنًا (أرقام المحفظة، جوائز Two Comma Club، حالات العملاء) هي ملاحظات سابقة ولا تشكّل أي ضمان لنتائج مستقبلية.
8. الملكية الفكرية
تظل الإبداعات (نصوص البث المباشر، تسلسلات البريد الإلكتروني، الزوايا الإعلانية، مسارات عمل CRM، الأصول الإبداعية) المسلَّمة في إطار تكليف ملكًا لـ WA·COMPANY حتى السداد الكامل. ويُمنح العميل حق استخدام حصري طوال مدة التكليف. وفي نهايتها، يمكن شراء الحقوق عند الطلب.
9. السرية
يتعهّد كل طرف بالحفاظ على السرية التامة للمعلومات المتلقاة (العروض، الهوامش، الإيرادات، قوائم العملاء، المنظومات الداخلية). ويظل هذا التعهد ساريًا بعد انتهاء التكليف لمدة خمس سنوات.
10. المدة · الإنهاء
يكون للتكليف القياسي مدة دنيا قدرها تسعون يومًا. وبعد هذا الحد، تستمر العلاقة بفترات متجددة ضمنيًا. ويجوز لكل طرف إنهاؤها بإشعار كتابي مسبق مدته ثلاثون يومًا. وفي حال وقوع إخلال جسيم (عدم السداد، الإضرار بالعلامة، خرق الالتزامات)، يجوز أن يكون الإنهاء فوريًا.
11. المسؤولية
لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ WA·COMPANY، عن جميع الأضرار مجتمعةً، مبلغ المبالغ المفوترة فعليًا عن الأشهر الثلاثة الأخيرة من التكليف. وتُستثنى صراحةً الأضرار غير المباشرة، وتفويت الفرصة، وفقدان البيانات أو السمعة.
12. القانون الواجب التطبيق · الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع لقانون الإمارات العربية المتحدة. يُرفع أي نزاع يتعلق بتنفيذها أو تفسيرها أمام المحاكم المختصة لمقر الشركة الناشرة (دبي، الإمارات العربية المتحدة).
